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me doy cuenta que varios usuarios tienen el mismo problema que yo tenia.que, a mi me salia mi nombre de usuario en el certificado, y no mi nombre correcto,  y lo pude cambiar entrando a la página principal donde aparece la lista de todos los cursos que se ofrecen, ahí se van a  "mis cursos" y en mis cursos aparece en la parte superior una barra que dice "ver todos los cursos" "editar perfil" "cerrar sesión", y ahi le dan en editar sesión y corrigen su nombre para que su certificado salga con el nombre correcto, ojalá y este comentario les sirva de ayuda.